Layanan kudu distandarisasi, lan spesifikasi layanan minangka kode etik sing nuntun wong lan uga karakteristik prilaku wong.Perusahaan sing kebak semangat lan vitalitas kudu duwe sistem layanan sing unik dhewe.
Supaya bener-bener mujudake tujuan "nglayani pangguna, tanggung jawab marang pangguna, lan marem pangguna", Hongyan Electric nggawe komitmen ing ngisor iki kanggo pangguna babagan kualitas lan layanan produk:
1. Perusahaan kita njamin yen kabeh pranala produksi bakal dileksanakake kanthi ketat miturut sistem jaminan kualitas ISO9001.Ora preduli ing proses desain produk, manufaktur, lan pamriksa produk, kita bakal ngubungi pangguna lan pamilik kanthi rapet, menehi saran informasi sing relevan, lan pangguna lan pamilik welcome kanggo ngunjungi kita kapan wae Pandhuan kunjungan perusahaan.
2. Peralatan lan produk sing ndhukung proyek kunci dijamin bakal dikirim miturut syarat kontrak.Kanggo sing mbutuhake layanan teknis, personel layanan teknis profesional bakal dikirim kanggo melu ing pambuka lan nuntun karya instalasi lan komisi nganti peralatan ing operasi normal.
3. Njamin nyedhiyakake pangguna kanthi layanan pra-sales, dodolan lan sawise dodolan sing apik, kanthi lengkap ngenalake kinerja lan panggunaan produk menyang pangguna sadurunge dodolan, lan menehi informasi sing cocog.Diwajibake ngajak pihak sing dikarepake kanggo melu ing review desain teknis supplier yen perlu.
4. Miturut kabutuhan pangguna, ngatur latihan bisnis babagan instalasi peralatan, komisioning, panggunaan lan teknologi pangopènan kanggo panuku.Nindakake pelacakan kualitas lan kunjungan pangguna menyang pangguna utama, lan terus-terusan ningkatake kinerja produk lan kualitas produk miturut kabutuhan pangguna kanthi tepat wektu.
5. Rolas wulan peralatan (produk) operasi yaiku periode garansi.Hongyan Electric tanggung jawab kanggo masalah kualitas sajrone periode garansi, lan ngetrapake "telung jaminan" (repair, panggantos, lan bali) kanggo produk kasebut.
6. Kanggo produk ngluwihi periode "Telung njamin", iku dijamin kanggo nyedhiyani bagean pangopènan lan nindakake proyek apik ing layanan pangopènan miturut kabutuhan pangguna.Aksesoris lan bagean sing nganggo produk diwenehake kanthi diskon rega pabrik.
7. Sawise nampa informasi masalah kualitas sing dibayangke dening pangguna, nggawe balesan ing 2 jam utawa ngirim personel layanan kanggo pemandangan sanalika bisa, supaya pangguna ora wareg lan layanan ora bakal mandheg.